Firmen-IT · bis rund 50 Arbeitsplätze
Praxis, Kanzlei, Büro.
Eine Nummer für die IT.
In ganz Köln.
Sie kümmern sich um Ihre Kundschaft, wir um Rechner, Netz und Telefon. Mac und Windows, vom Empfang bis ins Lager.
Am Telefon Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr
- 20+Jahre Apple und PCauch gemischt im selben Büro
- 2StandorteBensberg und Monheim am Rhein
- 365Tage Notdienstwenn samstags gearbeitet wird
- 6Tage geöffnetEinzelgeräte einfach vorbeibringen
Typische Anzeichen
Woran Sie merken, dass die Technik Zeit frisst.
Kleine Betriebe haben selten jemanden für die IT. Also bleibt sie liegen, bis etwas nicht mehr geht.
- Die Ablage ist nur für manche da. Am Empfang öffnet sich der Ordner, zwei Räume weiter bleibt er leer.
- Technik macht, wer gerade Luft hat. Die geduldigste Kollegin richtet Drucker ein, statt ihre eigene Arbeit zu machen.
- Am Montag fängt jemand an. Rechner, Postfach, Zugang zur Ablage und Drucker sollen bis dahin bereitstehen.
- Das Telefon soll ins Internet. Der Anbieter stellt um, und keiner weiß, welches Kabel künftig wohin gehört.
- Die Sicherung ist ein Gerücht. Im Schrank liegt eine externe Festplatte. Wann sie zuletzt etwas gespeichert hat, kann niemand sagen.
- Die Mails sehen überall anders aus. Am Rechner fehlt, was auf dem Handy längst gelesen ist. Gesendetes findet sich nur auf einem Gerät.
- Mac und Windows im selben Raum. Die Grafik arbeitet am iMac, die Buchhaltung am PC, und der Drucker kennt nur einen von beiden.
- Das WLAN endet vor dem Lager. Hinten in der Werkstatt bricht die Verbindung weg, und der Scanner schickt nichts mehr ins Büro.
Was wir machen
Was wir in Ihrem Betrieb übernehmen.
Vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur Telefonanlage. Sie müssen nicht wissen, wie es heißt, nur, was nicht klappt.
Arbeitsplätze
Neue Rechner richten wir so ein, dass sie am ersten Tag an Ablage, Drucker und Postfach kommen. Windows oder macOS, ganz wie bei Ihnen üblich.
Alte Geräte rüsten wir auf, wenn es sich lohnt. Was nicht mehr lohnt, sagen wir Ihnen.
Netzwerk und Internet
Internet-Anschluss, Router, Kabel und WLAN ordnen wir so, dass auch der hinterste Arbeitsplatz Verbindung hat.
Mehr unter Netzwerk, WLAN & Internet.
Sicherung und Schutz
Wir richten eine Datensicherung ein, die ohne Zutun läuft, und zeigen Ihnen, wie Sie prüfen, ob sie gelaufen ist.
Virenschutz und Updates stellen wir auf allen Arbeitsplätzen gleich ein. Mehr unter Viren & IT-Sicherheit.
Telefonanlagen
Wir richten die Telefonie über Ihre Internetleitung ein und binden die Telefone an, am Empfang wie im Besprechungsraum.
Danach zeigen wir Ihrem Team, wie Weiterleiten und Rückfragen am neuen Apparat gehen.
E-Mail-Einrichtung
Jedes Postfach kommt auf Rechner und Handy, mit gleichem Stand überall. Was Sie am Schreibtisch lesen, ist auch unterwegs gelesen.
Gesendete Nachrichten und Ordner liegen auf jedem Gerät an derselben Stelle.
Ein Ansprechpartner, passende Termine
Sie sprechen jedes Mal mit Frank Samirae. Nach dem ersten Termin weiß er, wie bei Ihnen verkabelt ist und welche Geräte wo stehen.
Termine legen wir so, dass Ihr Betrieb möglichst wenig stillsteht: Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.
Ablauf
Erst ansehen, dann ordnen, dann betreuen.
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Kurz anrufen
Sagen Sie, wie viele Arbeitsplätze Sie haben, welche Geräte und was gerade hakt. Eine Liste brauchen Sie dafür nicht.
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Rundgang im Betrieb
Wir sehen uns Rechner, Netz, Telefon und Sicherung bei Ihnen an. Am liebsten zu einer Zeit, in der wenig los ist.
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Was zuerst kommt
Sie erfahren, was dringend ist und was warten kann. Bevor wir anfangen, wissen Sie, was auf Sie zukommt.
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Dieselbe Nummer danach
Klemmt später etwas, rufen Sie wieder 0221 / 677 744 67 an. Von vorn erklären müssen Sie dann nichts mehr.
Fragen
Was Betriebe vor dem ersten Termin fragen.
Für welche Betriebe arbeiten Sie?
Für Betriebe mit bis zu rund 50 Arbeitsplätzen: Arztpraxen, Kanzleien, Büros und Werkstätten, in ganz Köln und im Umland. Ob dort Mac, Windows oder beides läuft, spielt keine Rolle.
Können Sie unser Telefon auf die Internetleitung umstellen?
Ja. Wir richten die Telefonanlage am Internetanschluss ein und binden alle Apparate an. Anschließend zeigen wir Ihrem Team, wie die neuen Telefone bedient werden.
Müssen wir für die Arbeiten schließen?
Meist nicht. Wir legen die Termine in ruhige Stunden, zum Beispiel an den Abend oder aufs Wochenende. Telefon und Vor-Ort-Service gibt es Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr.
Wer hilft, wenn am Samstag etwas ausfällt?
Der Notdienst unter 0163 / 249 67 41, an 365 Tagen im Jahr. Ist gerade der Anrufbeantworter dran, rufen wir schnellstmöglich zurück.
Können wir einzelne Geräte vorbeibringen?
Ja. Zu den Öffnungszeiten brauchen Sie dafür keinen Termin: Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr. Der Laden in Bensberg liegt von Merheim und Rath/Heumar aus gleich hinter der Stadtgrenze. Fertig ist es meist innerhalb von zwei Tagen.
Notdienst
Abends, am Wochenende, an Feiertagen.
0163 / 249 67 41Der Notdienst ist an 365 Tagen erreichbar unter 0163 / 249 67 41. Läuft der Anrufbeantworter, rufen wir schnellstmöglich zurück. Fernseher und Smart-TV nur mit Termin über diese Nummer.
Kölner Nummer
Rufen Sie an. Wir kommen.
0221 / 677 744 67Am Telefon erreichen Sie uns Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr – für ganz Köln, beide Ufer und das Umland. Sagen Sie kurz, was los ist, den Rest klären wir am Telefon.
Am Telefon Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr
Nach 20 Uhr und wenn es eilt: Notdienst 0163 / 249 67 41, 365 Tage im Jahr.