PC- & Notebook-Reparatur · für ganz Köln
Der Rechner streikt.
Wir schrauben ihn auf.
Ein schwarzes Display soll Sie nicht die ganze Woche kosten. Ob das Notebook aus Ehrenfeld kommt oder aus Kalk: Die meisten Reparaturen sind nach zwei Tagen erledigt.
Am Telefon Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr
- 20+Jahre Apple und PCNotebook, Tower, All-in-One
- 2StandorteBensberg und Monheim am Rhein
- 365Tage Notdienstwenn morgen die Abgabe ist
- 6Tage geöffnetGerät abgeben ohne Termin
Typische Anzeichen
Wenn der Rechner Zeichen gibt.
Manches kündigt sich Tage vorher an, anderes kommt über Nacht. Das sind die Fälle, die wir auf der Werkbank immer wieder sehen.
- Der Knopf tut nichts. Sie drücken auf Ein, und es passiert nichts: kein Lämpchen, kein Lüfter, kein Ton.
- Das Bild bleibt schwarz. Der Rechner surrt, aber der Bildschirm zeigt nichts oder nur bunte Streifen.
- Es klingt wie ein Föhn. Der Lüfter heult schon beim Mailschreiben, nicht erst bei großen Programmen.
- Die Unterseite wird heiß. Das Notebook schaltet sich mitten in der Arbeit aus, gern kurz vor dem Speichern.
- Alles dauert ewig. Bis Windows bereit ist, haben Sie längst Kaffee gekocht und die Post gelesen.
- Das Display hat einen Sprung. Oder einen Fleck, ein Flackern, eine dunkle Ecke, die jede Woche größer wird.
- Der Akku hält keine Stunde. Morgens war er voll, und in der Bahn nach Deutz ist er schon leer.
- Das Netzteil gibt auf. Die Ladelampe bleibt dunkel, oder das Kabel lädt nur noch in einer bestimmten Haltung.
Was wir machen
Was auf der Werkbank passiert.
Erst suchen wir den Fehler, dann tauschen wir genau das Teil, das ihn verursacht. Notebook, Tower oder All-in-One, Windows wie Mac.
Erst den Fehler, dann das Teil
Wir prüfen Netzteil, Speicher, Festplatte und Platine der Reihe nach. Getauscht wird erst, wenn klar ist, woran es liegt.
Was das für Sie bedeutet, hören Sie, bevor wir loslegen.
Display, Akku und Netzteil
Gesprungene oder dunkle Displays tauschen wir aus. Ebenso Akkus, die nach einer Stunde leer sind, und Netzteile, an denen die Ladelampe dunkel bleibt.
Muss ein Teil erst bestellt werden, dauert es etwas länger als die üblichen zwei Tage.
Festplatte und Lüfter
Eine Festplatte, die klackert oder vom Rechner nicht mehr gefunden wird, ersetzen wir. Vorher klären wir mit Ihnen, wie Ihre Dateien auf die neue kommen.
Ein dröhnender Lüfter ist oft verstaubt oder verschlissen. Wir reinigen oder tauschen ihn, damit das Gerät wieder kühl bleibt. Sind Dateien schon verschwunden, geht es bei der Datenrettung weiter.
Wenn Windows nicht mehr hochfährt
Manchmal ist die Technik heil und nur das System beschädigt. Dann reparieren wir Windows oder setzen es neu auf.
Danach richten wir Ihre Programme wieder ein, damit der Arbeitstag nicht mit Suchen beginnt.
Aufrüsten & Neuinstallation
Mehr Tempo, ohne neu zu kaufen.
Ein langsamer Rechner ist oft nicht zu alt, sondern nur knapp ausgestattet. Wir sagen Ihnen, was sich bei Ihrem Gerät lohnt und was nicht.
SSD statt alter Festplatte
Mit einer SSD fährt der Rechner deutlich schneller hoch, und Programme öffnen sich ohne Warten.
Ihre Dateien ziehen wir dabei von der alten auf die neue Platte um.
Mehr Arbeitsspeicher
Browser, Videokonferenz und Tabelle gleichzeitig: Dann bremst knapper Speicher jeden Klick.
Ob Ihr Gerät mehr aufnehmen kann, prüfen wir vorher.
Windows oder macOS frisch aufsetzen
Über die Jahre sammelt sich vieles an, das niemand mehr braucht. Ein frisch installiertes System räumt auf.
Ihre Dateien und Programme kommen danach wieder auf das Gerät.
Ablauf
Vom Abgeben bis zum Abholen.
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Kurz anrufen
Unter 0221 / 677 744 67 beschreiben Sie, was das Gerät macht. Oft wissen wir danach schon, wo wir zuerst nachsehen.
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Gerät abgeben
Sie bringen es zu den Öffnungszeiten in den Laden in Bensberg. Wer in Dellbrück, Holweide oder Brück wohnt, ist schnell da. Steht der Rechner fest im Büro, kommen wir hin.
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Befund und Entscheidung
Wir erklären, was defekt ist und womit Sie rechnen können. Mit Ihrem Ja fangen wir an.
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Abholen und weiterarbeiten
Ist das Gerät fertig, holen Sie es in Bensberg ab. Zu Hause schalten Sie ein und arbeiten weiter.
Fragen
Was vor der Reparatur oft gefragt wird.
Lohnt sich die Reparatur für mein Gerät noch?
Wir halten den Aufwand gegen den Zeitwert Ihres Geräts. Das Ergebnis hören Sie vor der Reparatur, nicht danach. Passt beides nicht zusammen, empfehlen wir die Reparatur nicht.
Wie lange bin ich ohne Rechner?
In den meisten Fällen zwei Tage. Fehlt ein Ersatzteil, richtet sich die Dauer nach der Lieferung, und Sie erfahren das gleich beim Befund.
Mein Notebook ist ein Haftpflichtschaden. Helfen Sie bei den Unterlagen?
Ja. Nachdem wir den Schaden angesehen haben, bekommen Sie einen Kostenvoranschlag, den Sie bei der Versicherung einreichen. Was sie übernimmt, entscheidet die Versicherung selbst.
Muss ich für die Abgabe einen Termin machen?
Nein. Der Laden nimmt Geräte zu den Öffnungszeiten ohne Termin an: Mo–Fr 10–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr, So und an Feiertagen geschlossen. Den Weg nach Bensberg zeigt die Anfahrt.
Bleiben meine Daten erhalten?
Darüber sprechen wir vor jeder Reparatur. Fehlt eine aktuelle Sicherung, legen wir vorher eine an, soweit das Gerät die Daten noch herausgibt. Ist die Festplatte selbst defekt, geht es mit der Datenrettung weiter.
Notdienst
Abends, am Wochenende, an Feiertagen.
0163 / 249 67 41Der Notdienst ist an 365 Tagen erreichbar unter 0163 / 249 67 41. Läuft der Anrufbeantworter, rufen wir schnellstmöglich zurück. Fernseher und Smart-TV nur mit Termin über diese Nummer.
Kölner Nummer
Rufen Sie an. Wir kommen.
0221 / 677 744 67Am Telefon erreichen Sie uns Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr – für ganz Köln, beide Ufer und das Umland. Sagen Sie kurz, was los ist, den Rest klären wir am Telefon.
Am Telefon Montag bis Sonntag, 9 bis 20 Uhr
Nach 20 Uhr und wenn es eilt: Notdienst 0163 / 249 67 41, 365 Tage im Jahr.